vineri, 20 iunie 2014

Clienții mei



Am printre clienți foarte multe persoane în vârstă. Îmi sunt clienți de ani de zile și sunt buni plătitori. Extrem de fideli și-au rezistat de-a lungul anilor la toate ofertele concurenței. Le cunosc toată viața, toate problemele și toate neamurile, deși nu le-am văzut niciodată. 

Nicio carte despre tehnici de vânzare nu o să te învețe vreodată cum să reușești cu ei. Nicio tactică descrisă în cărțile ălea nu poate fi aplicată pe ei. 

Trebuie doar să ai răbdare să-i asculți. Și să le răspunzi mereu la telefon. Și să știi dacă au băgat portocale la Lidl. Și că ai auzit de popa nuștiucare. Și să fi la ei la ora 9 deși le-ai spus clar că ajungi la 10. Și că întradevăr nepoții lor sunt cuminți, deși tocmai ce l-ai văzut pe cel mic fumând în colțul blocului. 

Băi, dar cel mai greu mi-e să-i ascult despre cât de bine le zice Gâdea la Antena3!

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu

dacă te ţine, încearcă